キャンセル規定①

キャンセル規定

【キャンセル料金表】
キャンセル理由キャンセル料金
会場都合による閉場無料
悪天候理由(お客様判断)前日15時まで無料、以降全額
その他お客様都合3日前まで無料、以降全額
  • 雨、風等により会場側が、閉場を決定した場合は、一切キャンセル料金は発生致しません。
  • キャンセルのご連絡は、メールのみで承っております。ご予約内容をご明記の上、 ご連絡をお願い致します。電話やフロントでのキャンセルは承ることできませんのでご注意ください。
  • ご利用２～１日前を過ぎてからのお客様都合によるキャンセルは、ご予約料金の100％がキャンセル料金となります。如何なる理由でございましても、ご連絡なくキャンセルをされた場合は、
    ご予約料金の100％がキャンセル料金となります。
  • キャンセル料金の支払いに付きましては、キャンセル成立より2日～1日以内に、指定口座への振込にてお支払い頂きます。 口座番号は、弊社よりメールにてお知らせ致します。

キャンセル規定②

ご注意・お願い
  • ご予約頂いた区画および追加器材料金は、当日受付にて現金でのお支払いとなります。クレジットカードは使用できません。
  • 利用開始前の精算となりますので、必ず受付にお越しになる代表の方は、事前に現金をご用意の上お越しください。
  • いかなる理由であっても、後払い等にはご対応出来ませんので予めご了承ください。
  • 現金以外の口座振込やクレジットカードでのお支払いには対応しておりませんのでご注意ください。
  • 法人イベント等で事前の振込をご希望の場合は、事前にメールにてご相談ください。
  • 当日の追加器材レンタル料金に関しても、受付にて現金前払いでのお支払いとなります。

キャンセル規定③

注意事項


機材の設置や取り扱いについて
  • 器材の設置や片付けに付きましては、会場スタッフにより行います。基本器材の設置に付きましては、原則ご利用開始時間前に設置させて頂きます。
  • 木炭への着火につきましては、お客様にてお願いしております。不安なお客さまは、お気軽にスタッフにお申し付けください。
  • 器材(コンロ・木炭)の片づけに付きましては、ご利用終了時刻30分前よりお声掛けの上、開始させて頂きますのでご協力ください。また、お客様に関しては時間厳守で区画よりご退場下さる様お願い致します。
  • 片付けサービスの対象は、器材のみとなります。ゴミに付きましては、お客さまにて分別の上、所定のゴミ捨て場にお運びください。
  • 木炭の鎮火・処分に付きましては、会場スタッフにて行います。危険を伴いますので、お客様にて水をかける等の鎮火行為は絶対に行わないようにお願い致します。

キャンセル規定④

食材の取り扱いについて
  • 食材は、常に保冷バッグに入れた状態を保ってください。特に夏場など生肉を外に出したままにしない様にご注意ください。
  • BBQ当日、余った肉食材をお持ち帰り頂く行為は、それまでのお客さまによる保冷状態等によって危険を伴います。食中毒等の危険性から原則お止めください。会場としては一切の責任を負いかねます。
  • 食材は十分に火を通してからお召し上がりください。
  • 食材を焼く際は、調理用トングを必ずご使用ください。直接口に入れる箸などで食材調理を行わないことが最も安全です。

参考：例としてお肉を75度以上で1分以上焼けば、菌が死滅する温度に達します。
焼き肉やBBQの際、菌が口に入る一つの原因は、生肉を触った箸を口に入れてしまうことが挙げられます。
野菜や特に魚介に関しても十分ご注意ください。
お客様の食材ご利用方法・管理方法に起因する問題については、
当方一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

キャンセル規定⑤

持ち込みについて
  • 安全上の観点から、BBQに関する器材の持ち込みは原則禁止とさせて頂きます。但し、テーブルウェアなどの小物に付きましては、お持ち込み可能とさせて頂きます。（詳細は一度お問合せの上、ご確認下さい。）
  • 食材・ドリンクの持ち込みは自由となっております。但し、外部業者の入場及び場内での営業行為等は一切禁止となっておりますので、外部の酒屋・ケータリングサービス等をご利用予定のお客様は十分ご注意下さい。
  • 宅急便などを利用した食材・ドリンク等の現地宅配は禁止となります。現地受付にて、お客様が手配されたお荷物の受け取りや、お預かりは一切行っておりませんのでご了承下さい。

キャンセル規定⑥

ゴミに関する注意事項
  • 会場のゴミ捨て場に廃棄出来るゴミは、会場指定のゴミ袋(45L)のみとなります。
  • 1区画に付き、指定の分別ゴミ袋（45L）3枚が無料で付属しております。
  • 会場指定のゴミ袋以外のゴミは、お客さまにてお持ち帰り下さい。
  • 液体の入った瓶や缶（ドリンク・調味料等）及び、危険物（ガス缶等）は捨てる事が出来ませんので、予めご了承下さい。
  • 分別されていないゴミ袋は、一切捨てる事が出来ません。必ず分別ルールを厳守していただくようお願いいたします。

キャンセル規定⑦

ペットについて
  • ペット連れでBBQをお楽しみいただけます。(※南砂店のみ 市川店、鶴見店は同伴不可)
  • 場内では必ずリードを着用して下さい。
  • 現在のところ、場内にはリードフック等の設備がございませんので、ご了承下さい。
  • ペットの糞等の始末は、飼い主様が責任をもって片付けて下さい。
  • 他のお客様の区画等にペットが入り込まない様、十分注意して下さい。
  • 他のお客様のペットに餌等を与える行為は、一切禁止致します。（人間の食べ物であってもペットの種類によって害を及ぼす危険がございます。絶対にお止め下さい。）
  • 明らかに他のお客様の迷惑になる行為に付きましては、会場スタッフの判断にて退場して頂く場合がございます。予めご了承下さい。
  • ペットに起因するトラブルをはじめ、お客様間のトラブルに関しては、お客様間で解決に当たるものとし、会場側では一切の責任は負いかねますので予めご了承下さい。

キャンセル規定⑧

当日の注意事項
  • 以下、禁止事項に付きましては、十分注意して下さい。発見した場合は、スタッフにより厳重注意させて頂きます。 また、スタッフの指示に従っていただけない場合は、グループ毎の退場となりますので、予めご了承下さい。
  • 場内にて飲酒に起因するトラブル防止の為、飲み過ぎ・一気飲み・泥酔・悪酔い、嘔吐等を発見した場合は、トラブルが発生する前にスタッフの判断にてグループ毎の退場をお願いしております。
  • 熱中症の危険も非常に高くなる為、飲酒の量には十分ご注意下さい。
  • 未成年者の喫煙及び飲酒は、固く禁じます。発見した場合は、最寄りの交番へ通報致します。
  • 飲酒運転は法律で禁止されています。お車を運転されるお客様の飲酒は固くお断り致します。
  • 喫煙に関しては場内所定の喫煙所をご利用下さい。
  • 場内でのボール遊び、フリスビー、バドミントン、ラジコン、ドローンなどの遊具を使用した遊び、その他、危険を伴う遊びや、他のお客さまの迷惑となる行為を全てを禁止します。
  • 他のお客さまの迷惑となる楽器や音響機材の持ち込み・使用は禁止させて頂きます。
  • 花火の使用は、形態問わず禁止となります。
  • 刺青・タトゥーの露出は、禁止とさせて頂きます。長袖等を着用の上、露出しない様ご注意下さい。
  • 場内で発生した事件、事故、盗難、紛失等について、当会場では一切の責任を負いませんので、予めご了承下さい。
  • 場内では防災、安全管理の為、必ず会場スタッフの指示に従って下さい。
  • その他、他のお客さまの迷惑となる一切の行為を禁止致します。また、万が一お客さま間でのトラブルが発生した場合も、お客さま間で解決に当たるものとし、会場側では一切の責任は負いかねますので予めご了承下さい。