キャンセル規定①
キャンセル規定
【キャンセル料金表】
キャンセル理由 | キャンセル料金 |
会場都合による閉場 | 無料 |
悪天候理由(お客様判断) | 前日15時まで無料、以降全額 |
その他お客様都合 | 3日前まで無料、以降全額 |
- 雨、風等により会場側が、閉場を決定した場合は、一切キャンセル料金は発生致しません。
- 天候悪化(強風等)に伴う営業中止について
- 自然災害及び天候等の要因で、お客様の安全を確保出来ないと判断した場合には、営業を中止することがございます。
- この場合、一切キャンセル料は発生致しません。
- 営業中止の場合は、ご予約時間の2時間前にお電話(留守番電話含む)かメールにてご連絡致します。 ※ご予約日当日が天候不順の場合、ご予約時間の前に必ず着信・メールの確認をお願い致します。
- 「悪天候閉場中止の基準」は以下です。 気象サイトtenki.jpにて以下のいずれかが発令された場合
- 悪天候閉場中止の場合、お客様でBBQ用に購入された食材・飲料等に関しましては、当施設では一切保証が出来ない旨ご承知お願い致します。
- キャンセルのご連絡は、メールのみで承っております。ご予約内容をご明記の上、 ご連絡をお願い致します。電話やフロントでのキャンセルは承ることできませんのでご注意ください。
- ご利用2~1日前を過ぎてからのお客様都合によるキャンセルは、ご予約料金の100%がキャンセル料金となります。如何なる理由でございましても、ご連絡なくキャンセルをされた場合は、
ご予約料金の100%がキャンセル料金となります。 - キャンセル料金の支払いに付きましては、キャンセル成立より2日~1日以内に、指定口座への振込にてお支払い頂きます。 口座番号は、弊社よりメールにてお知らせ致します。
・平均風速8m以上の予報
・落雷注意報・警報が発令
・大雨警報が発令
キャンセル規定②
ご注意・お願い
- ご予約頂いた区画および追加器材料金は、当日受付にて現金でのお支払いとなります。クレジットカードは使用できません。
- 利用開始前の精算となりますので、必ず受付にお越しになる代表の方は、事前に現金をご用意の上お越しください。
- いかなる理由であっても、後払い等にはご対応出来ませんので予めご了承ください。
- 現金以外の口座振込やクレジットカードでのお支払いには対応しておりませんのでご注意ください。
- 法人イベント等で事前の振込をご希望の場合は、事前にメールにてご相談ください。
- 当日の追加器材レンタル料金に関しても、受付にて現金前払いでのお支払いとなります。