FAQ

ご利用日の60日前から予約可能です。

1区画で最大8名までご利用可能です。6名以降は追加料金がかかります。

3歳以上のお子様から人数カウントの対象となります。
年齢につきましてはお客様からの自己申告となります。受付時に申告をお願いいたします。

お支払いは現金のみとなります。
クレジットカードやコード決済はご利用いただけません。

基本的に雨天でもご利用可能です。ただし、強風・雷・台風・警報発令時など、安全な運営が困難と判断した場合は、中止または営業内容を変更する場合がございます。

原則として、ご利用開始2時間前までに現地状況・天候予報を踏まえて判断いたします。なお、天候急変時には直前の判断になる場合もございます。

中止の場合は、ご予約時のご連絡先(お電話、またはメールアドレス)へご案内いたします。

はい。可能です。団体でのご予約を希望されるお客様は問い合わせフォームかお電話にてお問い合わせをください。

はい。可能です。100名様以上のご利用から貸切利用を承っております。

誠に申し訳ございませんが、当施設では延長利用は承っておりません。ご予約時間内でのご利用をお願いいたします。

ご到着遅延による利用時間の延長はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

はい、可能です。キャンセルご希望の場合は、予約完了メール内のキャンセル欄からのお手続き、またはキャンセルフォームからご連絡ください。

はい、可能です。ご利用予定日の前日15時までのご連絡で無料で承ります。

受け入れ可能かの判断は予約状況によりますが、予約前日の１５時までにご連絡頂ければ変更対応させて頂きます。
区画数が変更になる場合、予約状況によってはお受けできない場合もございます。
人数の変更が見込まれる場合は、余裕をもってご相談いただけますと幸いです。

食材の販売はございません。食材はご持参いただくか、階下のスーパーで購入できます。

調味料などのご用意はございません。ご持参いただくか、階下のスーパーで購入できます。

氷のご用意はございません。お客様でご用意ください。

紙皿や割り箸、プラカップは、人数分ご用意いたします。基本料金セットに含まれています。

キッチンバサミや鉄板など追加料金にて貸し出しをしております。

基本セットにご用意しております。
ゴミの分別にご協力をお願いいたします。

炭はあらかじめ着火剤を入れてご用意しております。
着火剤に火をつけていただければ基本的に着火できるようになっております。
不安がある場合は、スタッフがお手伝いいたします。お気軽にお声がけください。

はい。可能です。当日スタッフへお申し出ください。